Uppdatering 2022-06-23
Skadan lagades 2022-06-22 kl 19:25. Samtliga kunder bör sedan dess ha återfått tjänsteleverans.

Annars kontaktar ni er tjänsteleverantör.

---
Uppdatering 2022-06-22 kl 16:41
Vi har nu blivit meddelade om att felet är svårare att avhjälpa än förväntat.
Skadan beräknas nu vara lagad vid kl 22:00.

Fiberstaden har inget med detta fel att göra då fiberskadan är lokaliserad till Sundsvalls kommun.

Vill ödmjukt be om ursäkt för leverantören Tele2, deras agerande samt bristfälliga information till sina kunder.

Ni skall givetvis kunna vända er till er tjänsteleverantör för information om vad som händer.

Det är fel och absolut ej avtalsenligt om ni som är kunder hos Tele2 eller Boxer blir hänvisade till Fiberstaden eller Hudiksvalls kommun för information kring detta.


---
Uppdatering 2022-06-22 kl 13:00
Vi har fått uppgifter om att felavhjälpningen fortlöper samt en uppskattning om att skadan skall vara lagad kl 20:00 ikväll.
---
Tele2 och Boxer har för närvarande driftstopp för samtliga tjänster i Fiberstadens nät beroende på ett fiberbrott i Sundsvall.
Felavhjälpning pågår men vi har ingen information kring förväntad sluttid.

För mer information kring detta ber vi er kontakta Tele2.