Teknisk support tillhandahålls av den tjänsteleverantör du avtalat med. Det vill säga, den du får fakturan ifrån.
Klicka på knappen nedan för adress och telefon till våra tjänsteleverantör.
Klicka på knappen nedan för adress och telefon till våra tjänsteleverantör.
Så här går en felanmälan till:
- Kontakta din leverantör.
- Leverantören felsöker tillsammans med kund över telefon.
- Leverantören löser ditt problem eller finner att det eventuellt kan vara fel i accessnätet eller fastighetsnätet.
- Leverantören kontaktar oss för att göra felanmälan.
- Fiberstaden felsöker och lämnar besked till leverantören med felsökningsresultat. I förekommande fall vidarebefordrar vi ärendet till fastighetsnätsbyggaren.
- Leverantören återkommer till dig med besked.